9月8日，中央宣传部、国家新闻出版署有关负责人会同中央网信办、文化和旅游部等部门，对腾讯、网易等重点网络游戏企业和游戏账号租售平台、游戏直播平台进行约谈。

腾讯、网易等游戏平台被约谈：要不折不扣执行未成年人网络游戏的时长限制

约谈强调，各网络游戏企业和平台——

要不折不扣执行向未成年人提供网络游戏的时段时长限制，不得以任何形式向未成年人提供网络游戏账号租售交易服务。

要加强网络游戏内容审核把关，严禁含有错误价值取向、淫秽色情、血腥恐怖等违法违规内容，坚决抵制拜金主义、“娘炮”、“耽美”等不良文化。

要自觉抵制不正当竞争，防止过度集中甚至垄断，把重心放到推动科技创新、更好满足人民精神文化生活新期待上来。

要强化“氪金”管控，杜绝擅自变更游戏内容、违规运营游戏等行为，坚决遏制“唯金钱”“唯流量”等错误倾向，下决心改变诱导玩家沉迷的各类规则和玩法设计。

要严格管理游戏宣传推广，规范限制明星代言游戏广告，不得为违规游戏提供推广途径。

要加强游戏直播管理，禁止出现高额打赏、未成年人打赏等情况。

近段时间以来中央宣传部、国家新闻出版署先后发布《关于进一步严格管理

切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》《关于开展文娱领域综合治理工作的通知》

得到社会各方面热烈响应和积极支持

1.游戏中成年人是没有退款的，未成年人可以直接通过联系客服来提交退款材料的。2.首先玩家可以开启王者荣耀并进入大厅，然后点击设置图标，在设置页面点击联系客服。接着就会弹出对话框，玩家可以直接点击确定进行授权，然后询问。

史上最严防沉迷上线给未成年人套上保护罩有孩子预计退款上万元游戏充值

“重磅！

小赵把王者荣耀账号注销了。”

王者荣耀未成年全额退款具体步骤如下：工具：华为手机、微信APP。1、打开微信，搜索微信公众号：腾讯未成年人家长服务平台，点击进入。2、点击进入孩子网络消费不理性怎么办。3、选择孩子经常玩的账号是谁的。4、点击下方申请退。

▽

6日傍晚，赵先生的一条朋友圈，隔着屏幕都能看到“老父亲的眼泪”。数日前，《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》出台，其中一条信息最为瞩目，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务。这也是继2007年网络游戏防沉迷系统出现后，限制最为严格的一次迭代升级。儿子小赵主动销号对于多次尝试干预其迷恋游戏然而无果的赵先生来说无疑是一个重大转变根据腾讯这几日最新推出的未成年玩家退款流程小赵估值约万元的充值款有可能拿回……

1、首先在手机中打开王者荣耀，在设置页面点击客服。2、然后在左下角点击联系客服。3、输入【未成年人全额退款】，点击【此处】。4、进入后选择不理性消费的情况。5、最后在打开的页面底部，点击申请退费即可。

在注销账号前，初中生小赵已经是“王者”的段位了。在父亲眼里，他早就是手游的“资深玩家”——自小熟练操作各类电子设备，尤其喜欢王者荣耀，游戏伙伴从同龄朋友、同学到30多岁的网友都有。

“放学以后的家教辅导，他盼着老师早走十分钟，老师前脚刚关门，他的手机就拿起来了。”这一玩就是夜里十点半，儿子才不情不愿地把手机交给自己。

直到初中二年级，小赵的成绩严重下滑，担心跟不上进度的他大哭一场对父亲袒露心声：“自己给自己挖的坑太大了，归根到底还是得自己填平。”他开始学习烘焙，帮父亲整理文稿提升作文，在妈妈身边听她讲解编译的文章。

1、第1步，打开王者荣耀，然后在首页点击右上角设置。2、第2步，进入到设置后，在设帮趴置中点击客服。3、第3步，在客服中心点击在线客服的功能。4、第4步授权微信登录后，在聊天页面输入【未成年人退款】，然后点击。

就像决心戒烟的烟民，看到烟在面前总会心里犯痒痒。决心戒掉网瘾的小赵也会反复，遇到学习上的难题，和小伙伴打游戏又成了暂时逃避现实困扰的好办法，刚刚过去的暑假，他呼朋唤友的联机对战，几乎就要回到之前的“放纵模式”。

临近开学，赵先生正陷入担忧时，《通知》来了，直接切断了孩子长时间打游戏的念想。前几天，小赵放学到家，就一股脑找出身份证、户口本、银行卡，上传资料跟客服沟通注销游戏账号。

小赵同学不是个例，这两天不少未成年玩家选择退款弃号，根据网传的操作流程，只要经家长验证身份审核通过后，之前在游戏中所充的点券都会全额进行退款，同时相应账号下所有的腾讯游戏都无法登陆。

王者荣耀未成年怎么全额退款步骤如下：第1步：进入“腾讯未成年人家长服务平台”点击【孩子网络消费不理性怎么办】第2步：和孩子确认消费所使用的帐号，根据情况选择帐号归属后验证并登录帐号。第3步：登录成功后点击【申请退费。

《通知》中严格限定的游戏时间，成了像小赵这样决心戒掉游戏瘾的孩子们的得力“辅助”。据了解，文件下发当天，腾讯、网易、哔哩哔哩、完美世界、游族网络等各大拥有游戏业务的公司均发声表示将积极响应通知要求。保护未成年人！严防沉迷！干得漂亮！